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店家數位經營|如何用「評論」做你的最佳代言人及圈住你的顧客

LINE 熱點

更新於 2022年10月25日 11:47
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為了讓更多消費者知道你的店,LINE熱點 打造兩個超好用的新功能🔥,幫你的能見度裝上翅膀,吸引顧客眼球👀在眾多小頭家中脫穎而出,現在就跟著小編往下看👇🏻

▶ 店家數位經營新功能:一鍵設定「精選評論」 做你的店家代言人 

LINE熱點 店家後台現在可以讓你釘選「精選評論」了👏!你可以從多則優質的用戶評論中,挑選出一則最能代表你的店家特色或服務,為你的品牌大大加分,讓更多消費者透過他人角度認識你的店,提高登門造訪的機會!(往下讀之前若你還沒有註冊 LINE熱點,立即先創建一個吧!👉 點我立即註冊;👉 點我看教學)

⭐️ 精選評論設定超簡單,一鍵輕鬆搞定!

📍 步驟一:在LINE主頁 找到 LINE熱點

🌟 趕快把 LINE熱點 釘選在你的 LINE主頁,輕鬆進入 LINE熱點!!

📍 步驟二:進入 LINE熱點,並點選右下角「我的」👉 再點選「店家管理」

📍 步驟三:左上角選單中找到用戶評論」

📍 步驟四:挑選最具指標性評論,一鍵按下「精選評論」大功告成!

▶ 店家數位經營工具:顧客評論用心回覆 圈住你的客人

除了精選評論設定外,還有一件事對店主你來說超重要,那就是回覆用戶的評論!消費者在進行食衣住行搜尋時,第一件事就是想了解店家你的評分評價,一家店擁有多則正向評論,可以幫你留住舊客、吸引新客;如果你積極回覆消費者評論,與他們互動,更有機會提升顧客黏著度!

那熱點小編,我要怎麼從店家後台回覆顧客的評論呢?

⭐️ 簡單兩步驟,跟著小編走🚶

好奇怪!🤔 只在店家後台看到一個新功能呀!小編那你說的第二個新功能是什麼!?別急別急,現在就告訴你!

▶ 看到愛店或想去的店就點愛心❤️ - 立刻納入「我的收藏」

LINE熱點 積極開發多種好用有趣的功能以提升用戶體驗,藉由新功能「我的收藏」 把你的店與更多消費者串連在一起,現在就趕快將「我的收藏」介紹給你的新舊顧客吧!

👀 長什麼樣秀給店家你看!

現在就趕快到 LINE熱點 店家管理後台來實際體驗精選評論設定並跟你的消費者進行雙向對話,來培養顧客忠誠度與提高黏著度,還讓精選評論當你的店家代言人📢!

也別忘了!定期更新你的店家營業資訊、上傳最新店家吸睛照,如果你還有官方帳號也趕快來綁定,讓更多消費者快速認識你的店,提高你的能見度✨!

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● 如果尚未註冊LINE熱點,點我👉立即註冊;或點我👉看教學,手把手教你!

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1.消費者可透過你的 LINE熱點 店家資訊頁,直接加你的LINE官方帳號為好友,增加好友不花錢 !

2.使用官方帳號發送優惠券,將同步顯示在你的 LINE熱點 店家資訊頁及店家小卡中,增加曝光不用錢!

3.官方帳號發送的動態消息,同步顯示在 LINE熱點 店家資訊頁,讓消費者更輕易瀏覽你的最新動態!

● 官方帳號申請方式,請參考說明文章

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💡熱點預告💡 還有更多新功能陸續登場,店主們敬請期待!